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突破昔日“缺陷” 本土化成西班牙华人立足致胜法宝
http://www.0771nanningfp.com 2016-02-18 10:52 [来源]:未知

    巴塞罗那一位华人Zhongfa在当地开报亭。(西班牙《欧华报》)

    中国侨网4月15日电 据西班牙《欧华报》报道,“本土化”曾经是旅西华人在异乡发展中的“短板”。“他们只雇自己人,卖中国货”也一度成为一些西班牙人指责华商的“经典台词”。然而,近几年来,随着华人的发展,“本土化”不但不再是“缺陷”,反而成为华商立足和致胜的“法宝”。

    审视身边,有的华人通过“本土化”进入了一些西班牙人一统天下的行业,为自己找到了新的立足点;还有的华人利用“本土化”,实现了自己更大的发展。对此,西班牙媒体近来都做了不少相关的报道。其中,不仅有华人进入清一色西班牙人所经营的报亭业,还揭示了华人“明星企业”的“本土化”战略。

    01 华人挺近“纯西班牙人的行当”谋生存

    酒吧业,是西班牙最具当地文化和民俗特色的行业。近几年来,华人通过“本土化”,已经在该行业中“如鱼得水”。就在西班牙人不断惊叹越来越多的华人出现在酒吧业的同时,在另一个同样具有纯西班牙人特色的“报亭行业”中,又开始出现中国人的面孔了。

    日前,西班牙主流媒体《国家报》用长篇报道,介绍了巴塞罗那一位华人Zhongfa挺进当地报亭业的事。

    据介绍,Zhongfa是巴塞罗那当地最早进入街角报亭业的外国人之一。今年年初,他接手了Nàpols大街和Gran Via大街拐角处的一个报亭。除了销售报刊杂志以外,在其报摊上还可以看到口香糖、各色糖果、二手书、薯片、凉帽……。

    对于Zhongfa所接手的老报亭,一些当地居民还是很有感情的,过去的记忆仍然在他们脑海中难以磨灭。“我的叔叔在接我们去海滩的时候,会在此停车,买一张有关足球的报纸,然后在海边看很长时间。”两年前,这个给当地居民留下很多回忆的报亭关门倒闭了。

    后来,Zhongfa路过这间报亭的时候,看到了前店主挂出的转让牌子,他通过网络查到了出兑的价格。其实,这位新的中国店主在经营报亭这方面并不是“新手”。他的妻子在当地Ciutadella公园旁边经营着一家饮料亭。虽然这家商亭只在夏天营业,但由于附近有加泰罗尼亚大区议会、动物园、一所学校,和一个可以划船的湖,所以生意还是非常不错的。那些在公园里游玩和做运动的人可以为这个只销售冰激淋、零食和饮料的小商亭带来很多的生意。

    Zhongfa接手报亭,让其起死回生后,附近的许多居民立刻把他当成朋友,经常下楼来他的报亭买报纸,尤其是周末,会有更多的顾客上门。一些人第一次过来买报时,看到店主是中国人,都会惊讶地问他:“你是中国人?”在巴塞罗那,经营报亭的几乎都是本土西班牙人。Zhongfa的出现,绝对是一个新事物。现在,这位中国“亭主”也在适应当地人的作息时间。他早上六点就会早早开门,然后和妻子换班经营几乎一天的功夫。周末虽然会早一点关门,但也要坚持到下午四点以后。如果有新报纸的话,他还要再晚关门一段时间。

    据当地西班牙经营者介绍,开报亭,靠卖报纸并不赚钱,利润其实来自其它附带商品的销售。尽管如此,很多西班牙从业者因为利润太低,经营困难,最后都不得不关门。据介绍,在近七年以来,巴塞罗那的报亭已经有30%关门,目前仅存287个。去年,当地报亭有8个宣布彻底关门,另外有20家被转手,这其中就包括华人Zhongfa所兑下的报亭。

    通过Zhongfa的经历可以看到,在西班牙报亭业不景气的情况下,华人却变“危机”为“商机”,逆势而上,不断介入当地“纯西班牙人的行业”,迈出“本土化”的一步。同时,也正是借着经营上的“本土化”,华人在挺入新领域的同时,也实现了自身的立足和发展。

    02 华人明星企业靠“本土化”寻求大发展

    就在一些华人通过“本土化”找到新的发展行业和立足点的同时,那些经过多年发展,已经具有一定规模的华人公司和企业,现在也在靠“本土化”寻求更大的发展。而且,这种趋势已经引起西班牙媒体的关注。

    根据西班牙《OK日报》日前的报道,近些年来,一直备受西班牙媒体关注的华人服装零售企业Mulaya已经实施了新的战略,把华人雇员全部调到仓库和管理部门去工作。现在,这家华人服装连锁的门店内,服务顾客的店员已全部都换成西班牙人和拉美裔了。与此同时,他们还加强了橱窗的美化,细化了对顾客的服务,追求品牌“西化”,让消费者不再将这家公司视为中国时尚连锁。

    据介绍,这家旅西华人时装连锁店“Mulaya”创办于2003年。自马德里Retiro区mediterraneo大街上出现他们的首家店面以后,在短短15年内,就成为西班牙华人中的“明星企业”。特别是近些年来,他们以其商品的亲民价格,以及颇具西班牙风格的经营策略,在市场中获得了极大的发展。西班牙媒体报道说,该公司现在有200多名员工和30多家连锁店。马德里集中了他们的大部分店面,同时在萨拉戈萨、瓦伦西亚、加泰罗尼亚都有“Mulaya”的分店。

    谈到这家华人企业的发展历程,西班牙媒体介绍说,在初创时期,“Mulaya”的店员几乎都是中国人。从业第五年开始,他们就逐步将华人店员换成西班牙人和拉美人。之所以这样做,是为了让西班牙消费者不将他们与印象中代表“低价低质”的中国服装相联系。这种战略其实来自该公司在几年前所雇佣的一个西班牙经理Javier Garcia。不过,一年前这位经理已经跳槽到其他西班牙公司。尽管如此,这家华人公司的“西化战略”还是取得了很大的成功。

    虽然“Mulaya”的“西化战略”从表面看,是脱离了西班牙人较为刻板的“中国服装印象”,但实质上,他们所销售的服装都来自马德里市郊Cobo calleja华人仓库区的中国批发商。这些批发商的商品除了一部分来自意大利以外,其余的也都是从中国进口而来。其实,对于西班牙一些知名的服装连锁品牌,如“Inditex”来说,他们的很多产品其实也是来自中国。可以说,其产地与“Mulaya”的服装都是一样的。但是,西班牙消费者就是认准了“Inditex”这样的知名品牌。他们会对别人说,自己的服装是在“Inditex”那里买的,而不会说是买自“Mulaya”。所以,这其实就是一个“标签”的问题。对此,“Mulaya”的华人经营者清楚地看到了这一点,大力推行了“本土化”的战略,在顾客服务、橱窗设计和布置等方面,都以“Inditex”的连锁店为启发和榜样。如此,也推动了他们的进一步发展。

[选稿]:admin