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陌陌科技无端封禁我的帐号,请陌陌公司将工作流程完善化
http://www.0771nanningfp.com 2016-02-18 10:52 [来源]:未知

在2016.6.15通过315投诉陌陌科技无理由封禁帐号,后来陌陌科技给与答复为:“因为用户注册账号方式有异常且涉及到批量注册账号,所以封号。 ”对此答复不接受,且提出几点问题:陌陌的规定是第五条(4) 利用技术手段批量建立虚假帐号的。RZD帝都网-多度网

1、用户注册方式均通过陌陌官方途径为何会有异常?帐号注册时间均超过3年,且注册均用的真实手机号,手机号和帐号均正常使用中,不是技术手段注册吧?为何如今成了异常注册呢?RZD帝都网-多度网

2、批量注册违规的说法不太合理吧?我帐号并非同时间注册,仅是个人拥有多个账号,咨询人工客服一人拥有多个帐号并不违规,为何我是批量注册呢?RZD帝都网-多度网

3、陌陌客服对我第一次咨询的时候,直接给与了发布违规信息和违规打招呼的答复,现在又是注册问题的原因,想问一下陌陌公司对用户帐号封禁难道真的没有审查审核机制和调查回复么?RZD帝都网-多度网

4、咨询陌陌客服后得知,陌陌客服与后台有脱节问题且很严重,客服记录后后台不落实或者虚假提供答复严重,且网上有声称可以解除限制的黑手,疑似后台工作人员利用权限牟利,希望陌陌公司进行调查落实。RZD帝都网-多度网

5、目前陌陌大部分封禁为电脑自动审查封禁,难免会出现错误,希望可以进一步落实人工复审工作。RZD帝都网-多度网

转自:http://www.315sc.org/news.asp?id=156750RZD帝都网-多度网

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